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個人情報保護について

「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項

作成：２０１１年１１月１日

「個人情報の保護に関する法律」（以下「法」といいます。）に基づき、以下の事項を公表いたします。
（「本人が容易に知り得る状態に置いている」こと、および、「本人の知り得る状態（本人の求めに
応じて遅滞無く回答する場合を含む。）」に置くことを義務付けられている事項を含みます。）

１．個人情報の利用目的の公表に関する事項

(1)ネットショップのご利用時に取得、保有させていただく個人情報
　性別
　氏名
　生年月日
　電子メールアドレス
　会社名／部署名
　郵便番号
　住所
　国名
　電話番号
　ファックス番号

(2)利用目的
・当店取扱商品の購入、決済、配送業務を円滑に行うために使用させていただきます。
・当店取扱新商品／サービスに関する情報のお知らせのため使用させていただきます。
・当店取扱商品／サービス向上のための調査／分析に使用させていただきます。

(3)当サイトの閲覧の際にアクセスログを取得させていただいております。
　アクセスログは、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用しているブラウザの種類
　アクセス日時、直前のURLなどで構成されますが、通常は個人を特定できる情報を含むものでは
　ありませんので「取得する個人情報」として明記はいたしませんが、同等の管理をいたします。

２．個人情報の「第三者提供」について（法第23条2項・3項）

当店は、お客様より取得させていただいた個人情報を適切に管理し、予めお客様の同意を得ることなく
第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが
　困難であるとき。
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の
　同意を得ることが困難であるとき。
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに
　対して協力する必要がある場合であって本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす
　おそれがあるとき。

３．「開示の求め」に応じる手続等に関する事項（法第29条）

当店では保有個人データの本人またはその代理人からの開示・変更・利用停止等の求めに対応させて
いただいております。

(1)開示の求めの対象となる項目（「保有個人データ」の特定に資する情報）
　開示の対象としている「保有個人データ」の項目は以下のとおりです。
　　性別
　　氏名
　　生年月日
　　電子メールアドレス
　　会社名／部署名
　　郵便番号
　　住所
　　国名
　　電話番号
　　ファックス番号
　　ご注文履歴

(2)「開示の求め」の申出先
　開示、変更のお求めは当店ホームページにてお受けいたします。
　利用停止のお求めは書面にてお受けいたします。

(3)ホームページ上での「開示、変更の求め」の受付
　当店ホームページのショッピング機能にて電子メールアドレス、パスワードにて認証を行っていただき
　アカウント情報画面にて開示、変更の手続きを行います。電子メールアドレスとパスワードによる
　認証により本人または代理人であることを確認いたしますのでパスワードの管理は厳重にお願い
　いたします。

(4)書面での「利用停止」の受付
　書面でのお求めは下記宛に必要書類を添付の上、郵送による申請をお願いいたします。

　380-0921
　長野県長野市大字栗田北河原1038-8北島ビル3F
　キャラSHOPくっちゃね

(5)書面での「利用停止」に際して提出すべき書面（様式）等
　「利用停止」を行う場合は、所定の事項（Ａ）を全てご記入の上、本人確認のための書類（Ｂ）を
　同封しご郵送下さい。

　Ａ．記入事項
　　　　氏名
　　　　生年月日
　　　　電子メールアドレス
　　　　郵便番号
　　　　住所
　　　　電話番号
　　　　利用停止の旨と理由

　Ｂ．本人確認のための書類
　　運転免許証、パスポートなどの公的書類のコピー　１通

(6)書面での代理人による「利用停止」
　「利用停止」をするものが本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて
　下記の書類（Ｃ）を同封下さい。

　Ｃ．委任による代理人の確認のための書類
　　委任状　　　　　　１通
　　本人の印鑑証明書　１通

(7)「開示等の求め」の手数料およびその徴収方法
　手数料は無料です。

(8)「開示等の求め」に対する回答方法
　ホームページ上での「開示、変更の求め」はショッピング機能のアカウント画面にてご回答いたします。
　書面による「利用停止の求め」は申請書に記入いただいたメールアドレス宛に利用停止が完了した
　旨をご連絡いたします。

(9)開示等の求めに関して取得した個人情報の「利用目的」
　開示等の求めに伴い取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取扱うものとします。
　利用停止の求めに対する回答が終了した後、廃棄させていただきます。

(10)「保有個人データ」の不開示事由について
　次に定める場合は不開示とさせていただきます。
・ホームページ上での「開示、変更の求め」に際しパスワードを紛失した場合。
　パスワードを紛失した場合は登録されている電子メールアドレスを入力いただき、登録されている
　電子メールアドレスと一致した場合に、その電子メールアドレスに新パスワードを送付いたします。
　電子メールの登録にかかるユーザ名／パスワードを知りうる者として本人または代理人と確認いたし
　ますので新パスワードにて再度「開示、変更の求め」を行ってください。
・書類による申請にて、申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所
　当店の登録住所が一致しないなど、本人と確認できない場合。
・代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合。
・所定の申請書類に不備があった場合。
・開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合。
・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合。
・当店の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合。
・他の法令に違反することっとなる場合。

４．「苦情」の受付窓口に関する事項（法第24条1項4号、施行令第5条、法第31条）

(1)個人情報の取扱に関する苦情の申出先
・電話による場合
　　キャラSHOPくっちゃね　026-291-3730
・手紙による場合
　　380-0921
　　長野県長野市大字栗田北河原1038-8北島ビル3F　キャラSHOPくっちゃね
・電子メール,WEBによる場合
　画面右の「お問い合わせ」メニューからお願いします。
・ご来社について
　直接ご来店いただいてのお申出はお受けいたしかねますのでご了承ください。

(2)当店の帰属する「認定個人情報保護団体」の名称および苦情の申出先
現在、当店の所属する認定個人情報保護団体はありません。

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