プラモデル、ガレージキット、フィギュアのネットショップ　SHOP@くっちゃね

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ご利用規約

SHOP@くっちゃね利用規約

有限会社くっちゃね　２００５年１０月２４日
　　　　　　　　　　　　　２００６年　４月２８日　改版
　　　　　　　　　　　　　２００６年　９月１７日　改版
　　　　　　　　　　　　　２００７年　１月　７日　改版
　　　　　　　　　　　　　２００７年　４月　１日　改版
　　　　　　　　　　　　　２００７年　４月１５日　改版
　　　　　　　　　　　　　２００７年　８月２３日　改版
　　　　　　　　　　　　　２００８年　１月１２日　改版

当社ホームページにおけるオンラインショップの利用規約を以下のとおり定めます。

１．購入資格について

当社ホームページでのオンラインショップをご利用なさる際には以下の条件を満たしている方とします。

(1)購入に際してユーザー登録が必要となります。
　・ユーザー登録情報は正確な登録をお願いいたします。
　・ユーザー登録情報に虚偽のある場合は購入資格を認められない場合があります。

(2)購入される方の住所が日本国内であること、配送先が日本国内住所であることとします。
　・海外への発送は送料を個別にお見積もりします。
　　詳しくは右メニューの「For International」をご覧ください。

(3)当社指定の支払方法にて支払いが可能な方とします。
　[支払方法]
　　銀行振り込み：
　　　　　　　　　ジャパンネットバンク（一般の銀行、郵便局から振込みができます）
　　郵便振替：
　　　　　　　　　郵便貯金（郵便局から振込みができます）
　　代金引換発送：
　　　　　　　　　ヤマト運輸宅急便コレクト　または　ゆうパック代金引換
　　　　　　　　　　注意１　代金引換の場合は別途手数料が必要となります。手数料は以下の通りです。
　　　　　　　　　　　　　　　代金引換額　１万円未満　　　　　　　　　３１５円
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　１万円以上～　３万円未満　　４２０円
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　３万円以上～１０万円未満　　６３０円
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　１０万円以上～３０万円未満　１０５０円
　　　　　　　　　　注意２　上記「代金引換額」は商品代金、送料、消費税の合計額を指します。
　　　　　　　　　　注意３　上記情報は２００６年４月２８日時点のものです。
　　クレジットカード：
　　　　　　　　　VISA、Masterカードがご利用になれます。（※１）
　　　　　　　　　お支払方法は「一括払い」のみ取扱っております。
　　　　　　　　　　※１　取扱いカード会社情報は２００５年１０月２４日時点のものです。
　　現金書留：
　　　　　　　　　郵便局の現金書留にて代金を送付していただきます。

(4)当社指定の支払方法にて速やかに決済できる方とします。
　・当社指定口座への銀行振り込みの場合、７日以内に入金をおねがいします。

(5)未成年の方は親権者の同意が必要となります。必ず同意を得た上でのご購入をお願いいたします。

(6)年齢制限の設けられた商品は、年齢の達していない方には販売できません。

２．代金の支払方法と支払い時期

商品に表示されている代金の他に別途、送料、消費税がかかります。
ご注文手続き時に商品代金、送料、消費税の合計額を表示いたします。
ご注文を受け付けましたらメールにて再度合計額のご案内をいたします。
代金は前払いとし、入金の確認が取れた時点で商品を発送させていただきます。
ご案内メールに記載された合計額を以下の方法でお支払いお願いいたします。

(1)銀行口座振込み、郵便振替
　・注文受付後に振込先口座の案内メールを送信いたします。
　・注文後７日以内に指定口座への代金振込みをお願いいたします。
　・振込み手数料はお客様の負担となります。
　・振込み人氏名は注文者と同一にしてください。異なる場合は「お問合せ先」まで連絡を頂けるよう
　　お願いいたします。
　・お振込み後、振込み口座案内メールの返信でお振込みいただいた旨、ご連絡いただけると確認が
　　速やかにできます。
　・ご案内より７日以上経過してご入金が確認できない場合はこちらからご連絡させていただく場合が
　　ございます。
　　メール事故などでご連絡が届かないケースが考えられるため、お電話等でご連絡いたします。
　・それ以降、ご入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただく場合がございます。

(2)代金引換発送
　・代金は商品到着時に引き換えでお支払いいただきます。
　・代引き手数料はお客様の負担となります。

(3)クレジットカード決済
　・注文完了時にカード決済が行われます。
　・商品発送時に決済の最終承認が行われ、最終承認日の翌月（２５日〆）の請求となります。

(4)現金書留
　・現金書留にて代金を送っていただきます。
　・注文後７日以内に送付をお願いいたします。
　・書留の送料はお客様の負担となります。

３．商品の発送について

クロネコヤマト宅急便、ゆうパックからご希望の方法で発送いたします。

(1)ご注文時に当店で取扱う発送方法の中から発送方法を選択していただきます。

(2)ご注文、お支払いの確認が出来ましてから通常７日以内にお届けできるよう発送いたします。
　・７日以上過ぎて商品が到着しない場合は「お問合せ先」までご連絡ください。

４．注文のキャンセルの扱い

注文番号を明記の上「お問合せ先」までご連絡下さい。

(1)発売済み商品の場合
　・当店より発送前でしたら、基本的にキャンセルを受付けいたします。
　　ただし、ご予約商品につきましては入荷連絡後のキャンセルはご遠慮下さい。
　・発送後は返品扱いとさせていただきます。次項をご参照下さい。

(2)発売前の商品の場合
　・基本的にキャンセルをお受けいたします。
　・頻繁にお客様都合でのキャンセルがある場合、キャンセルをご遠慮いただく場合がございます。
　・その他、いたずら等悪質な注文と認められる場合、キャンセルをご遠慮いただく場合がございます。
　・商品代金が３万円以上となる場合は、お客様と協議の上、キャンセルをご遠慮いただく場合がございます。

(3)キャンセルをご希望の場合は必ずご連絡下さい。
　・出来るだけ早くご連絡下さい。マナーです。

５．商品の返品の扱い

返品前に注文番号を明記の上「お問合せ先」までご連絡下さい。

(1)当店より発送いたしました商品に間違い、不足があった場合には以下の対応をとらせていただきます。
　・不足品をこちらより発送し、間違い商品の返送用着払い伝票を添付いたします。
　・商品をご確認いただきましたら、お手数ですが添付の返送用伝票にて間違い商品の返送をお願いいたします。

(2)当店より発送いたしました商品に、破損等があった場合には以下の対応をとらせていただきます。
　・製造時点での不良品に関しては各メーカー様にお問い合わせをお願いいたします。
　・箱のつぶれ等、輸送中の事故と考えられる場合、注文番号を明記の上「お問合せ先」までご連絡下さい。
　　当店で事故品と認められる場合は以下の対応をとらせていただきます。
　　・当店から返品方法についてご案内いたします。返品にかかる送料はこちらで負担いたします。
　　・当店で在庫がある商品の場合には、折り返し新しい商品を発送いたします。送料はこちらで負担いたします。
　　・当店で在庫がない商品の場合には、商品代金を返金させていただきます。ご了承下さい。
　・出荷に際しては外観から判断できる範囲で商品のチェックを行っております。

(3)お客様都合で返品する場合は商品到着より７日以内とします。
　・返品する前に必ず「お問合せ先」までご連絡下さい。
　　連絡なしで返品された場合は受け取れない場合がございます。
　・発送にかかる送料、返品にかかる送料はお客様負担とさせていただきます。
　・返品は未開封、未使用品に限ります。

(4)返品不可の場合
　・返品対象商品が、開封済み、使用済みである場合。
　・頻繁にお客様都合での返品がある場合、返品をご遠慮いただく場合がございます。
　・その他、いたずら等悪質な注文と認められる場合、返品をご遠慮いただく場合がございます。
　・返品商品代金が３万円以上となる場合は、お客様と協議の上、返品をご遠慮いただく場合がございます。

６．取引停止について

以下のような場合には、ご注文、ご予約のキャンセル、またはＩＤを削除する場合がございます。

(1)お客様都合のキャンセル、返品が頻繁にある場合。

(2)長期不在、受け取り拒否などによるによる返品が頻繁にある場合。

(3)代金の入金遅れが頻繁にある場合。

(4)その他、いたずら等悪質な注文、予約と認められる場合。

７．注意事項

(1)ネットショップでの注文は購入手続きの「最終確認」を行った時点で在庫の確保をいたします。
　・在庫の無い商品がショッピングカートに入っている場合は警告が表示され、購入手続きが進みません。
　・ショッピングカートに入った時点で在庫があった商品でも最終確認までに在庫切れとなってしまった
　　場合には上記と同様となります。
　・くっちゃねでは店舗による販売も行っているため、申し込みが完了した商品が売切れてしまう場合が
　　ございます。
　　スタッフによる迅速な対応を心がけますが、売り切れとなってしまった場合には注文をお受けできなく
　　なりますのでご了承下さい。

(2)トレーディングフィギュアなど中身が確認できない商品については任意の商品をお送りいたします。
　・商品のご希望は受付いたしませんのでご了承下さい。
　・届いた商品がご希望の商品でないという理由での返品はご遠慮下さい。
　・当店ではシークレットボックスを含め全ての商品を平等に扱い特別な選別は行っておりません。

(3)その他の理由でご注文が完了した商品の在庫が無い場合があります。
　・手違い等により注文いただいた商品の在庫が無い場合がございます。ミスが無いよう努めますが
　　在庫切れの場合は注文をお受けできなくなりますのでご了承下さい。

(4)キャンセルをご希望される方は必ずご連絡下さい。

(5)長期不在などお客様都合で返送となった商品の再配達の際には不達時の送料実費を頂きます。

８．お問合せ先

くっちゃねでは皆様により便利に楽しくご利用いただけるようサービスの改善を継続してまいります。
ご不明点／ご要望などございましたらご連絡いただけますようお願いいたします。

　380-0921
　長野県長野市大字栗田字北河原1038-8北島ビル3F
　有限会社　くっちゃね
　代表者　大久保克比古（オオクボカツヒコ）

　電話でのお問い合わせ先
　　TEL:026-291-3730 FAX:026-291-3382

　Eメール、WEBでのお問合せ先
　　画面右の「お問い合わせ」メニューからお願いします。